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Competences
Experience
Téléconseillère
Centre d’appel
2025-11 - 2026-03
Assurer le contact téléphonique avec les clients, présenter les offres de l’entreprise et répondre aux demandes. Prendre et gérer les rendez‑vous, mettre à jour les informations clients dans le CRM. Utilisation de Microsoft Word et Excel pour le suivi des dossiers. Travail en équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction client et de performance.
Assistante – Cabinet dentaire (stage)
Cabinet dentaire
2026-04 - 2026-04
Accueil et orientation des patients, gestion des rendez‑vous et mise à jour du planning. Assistance administrative quotidienne, traitement des appels téléphoniques et mise à jour des dossiers patients. Utilisation de Microsoft Office pour la rédaction de comptes‑rendus et la gestion des factures.
Hôtesse de caisse
McDonald’s
2026-07 - 2026-07
Accueil des clients, prise de commandes et encaissement. Maintien de la propreté de l’espace de travail et respect des standards de service. Travail en équipe dans un environnement dynamique, gestion des flux de clientèle pendant les heures de pointe.
Langues
Arabe
native
Français
fluent
Anglais
fluent
Allemand
intermediate
Derniere mise a jour: il y a 2 semaines