Front Desk Recepcionista Bilingüe

Acerca del puesto

Buscamos personal con experiencia en atención y servicio al cliente, tanto presencial como telefónico, para desempeñarse como recepcionista bilingüe.

Responsabilidades principales

• Atención y servicio al cliente presencial y telefónico.
• Recepción, manejo de agenda y coordinación de citas.
• Facturación, cobros y manejo de caja.
• Ventas y promoción de servicios y productos.
• Atención a clientes en español e inglés.
• Manejo de situaciones y consultas de clientes.

Perfil requerido

• Bachillerato o técnico, preferiblemente en hotelería, turismo, administración o carreras afines.
• Inglés conversacional para atender llamadas y clientes de habla inglesa.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Excelente presentación personal y actitud de servicio.
• Facilidad para comunicarse con clientes y trabajar en equipo.
• No es indispensable contar con experiencia previa.

Habilidades requeridas

• Orientación al cliente y servicio.
• Comunicación efectiva en español e inglés.
• Orientación a resultados y ventas.
• Organización y atención al detalle.
• Manejo numérico.
• Resolución de problemas.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad e integridad.
• Objetividad y capacidad para manejar situaciones difíciles con clientes.

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo y aprendizaje.
• Capacitación en servicio al cliente, productos y servicios.
• Ambiente de trabajo profesional.
• Prestaciones de ley.
• Beneficios adicionales de la empresa.
• Ingresos variables de acuerdo con resultados.