Analista de Implementaciones y Soporte TI

Over de functie

Als Analist Implementaties en IT‑ondersteuning bij Stefanini ben je verantwoordelijk voor het operationele support van DevOps‑tools en -platformen. Je werkt nauw samen met development‑teams om deployments te begeleiden en incidenten op te lossen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Lever eerste‑line operationele ondersteuning voor DevOps‑instrumenten en schaal incidenten wanneer nodig.
• Samenwerken met development‑teams bij deployments en troubleshooting‑activiteiten.
• Documenteren van operationele procedures, bekende incidenten en oplossingen.
• Beheren en opvolgen van tickets richting derde‑partijen.
• Automatiseren van terugkerende operationele taken binnen support‑processen.
• Waarborgen dat uitgevoerde wijzigingen voldoen aan audit‑standaarden en gedefinieerde processen.
• Actief deelnemen aan agile ceremonies en operationele follow‑up.
• Documenteren van uitgevoerde taken per sprint voor traceerbaarheid.
• Valideren van wekelijkse implementatierapporten in non‑prod en prod omgevingen.
• Uitvoeren en monitoren van productiedeployments volgens prioriteiten.

Gewenst profiel

• Geavanceerde student of afgestudeerde in Informatica, Software‑Engineering of een verwante studie.
• Basiskennis van Linux en command‑line gebruik.
• Goede service‑oriëntatie en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring met ticket‑beheer en duidelijke communicatie met technische teams.
• Organisatie, discipline en proactiviteit in het uitvoeren van processen.
• Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen binnen DevOps.

Vereiste vaardigheden

• Linux
• Git
• GitLab CI/CD
• Docker
• Kubernetes (kubectl, pods, deployments, logs)
• GitOps
• Argo CD
• Monitoring (logs, metrics, alerts)
• HTTP & DNS basiskennis
• Bash‑scripting
• Python‑scripting
• Software Development Life Cycle (SDLC)
• Helm
• Technisch Engels voor ticket‑ en supportcommunicatie