Consultor/a de Implementación HubSpot CRM

Acerca del puesto

En OPRES buscamos un/a consultor/a de Implementación HubSpot CRM que transforme las necesidades de los clientes en soluciones CRM funcionales, ordenadas y fáciles de usar. Trabajarás bajo la coordinación de la líder de CRM, participando desde el levantamiento de requerimientos hasta la capacitación y puesta en marcha.

Responsabilidades principales

• Entender y documentar los procesos comerciales y de servicio de cada cliente.
• Configurar pipelines, propiedades, formularios, permisos y automatizaciones en HubSpot.
• Crear reportes y dashboards para dar seguimiento a la operación.
• Importar, depurar y validar datos.
• Configurar integraciones con herramientas externas según el alcance del proyecto.
• Realizar pruebas, resolver incidencias y documentar las configuraciones.
• Capacitar a los usuarios y acompañarlos durante la puesta en marcha.
• Comunicar avances, riesgos y bloqueos para cumplir los entregables acordados.

Perfil requerido

• Experiencia demostrable implementando HubSpot.
• Conocimiento práctico de procesos de ventas, seguimiento comercial y servicio al cliente.
• Capacidad para traducir requerimientos de negocio en configuraciones concretas.
• Buena comunicación con clientes y facilidad para explicar temas técnicos.
• Organización, atención al detalle y autonomía para trabajar de forma remota.
• Residencia en El Salvador y disponibilidad de tiempo completo.

Habilidades requeridas

• Configuración y personalización de HubSpot CRM.
• Uso de herramientas de integración como Make o Zapier.
• Aplicación práctica de inteligencia artificial para investigación y resolución de problemas.