Gerente TI de Relación con el Negocio (BRM)

Acerca del puesto

Actúa como el enlace principal entre el área de negocio asignada y el área de Tecnologías de Información, garantizando que la tecnología respalde eficientemente los procesos y que TI sea percibida como un socio estratégico.

Responsabilidades principales

• Ser el punto de contacto único de TI para áreas como Logística, Omnicanal o Comercial, comprendiendo sus procesos y proponiendo soluciones tecnológicas.
• Levantar, documentar y priorizar requerimientos, coordinar con equipos de desarrollo y administración de aplicaciones, y dar seguimiento al cumplimiento de SLA.
• Supervisar el estado operativo de las aplicaciones del área, gestionar incidentes críticos y mantener actualizado el inventario de aplicaciones.
• Elaborar y gestionar los presupuestos operativos de tecnología y asegurar la renovación oportuna de los servicios y contratos con proveedores.

Perfil requerido

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
• De 3 a 6 años de experiencia en TI, gestión de requerimientos y relación con áreas de negocio, con al menos 3 años en roles de BRM o liderazgo de equipos pequeños.
• Conocimiento funcional del área de negocio asignada y manejo del idioma inglés.

Habilidades requeridas

• Conocimiento básico de ITIL para gestión de incidentes, cambios y requerimientos.
• Experiencia con herramientas como Oracle EBS, Microsoft Project, PPMPRO, Ivanti, ServiceNow y Jira.
• Certificación ITIL Foundation deseable y conocimiento de metodologías Ágiles.