Líder de División de Habitaciones – Hotel en Surf City La Libertad

Acerca del puesto

Se busca un profesional con experiencia en gestión hotelera para liderar la División de Habitaciones en un hotel ubicado en la zona de Surf City La Libertad. El objetivo principal es garantizar la máxima satisfacción del cliente, optimizar la ocupación y asegurar la rentabilidad del departamento.

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar las operaciones diarias de Recepción, Ama de Llaves, Lavandería, Reservaciones y Servicios al Huésped.
• Elaborar y controlar el presupuesto anual de la división, gestionando costos de suministros y nómina.
• Colaborar con Revenue Management y Ventas para definir estrategias de precios y maximizar la ocupación.
• Reclutar, capacitar y evaluar al personal, fomentando un clima laboral positivo y cumpliendo normas de seguridad.
• Atender personalmente quejas y requerimientos de huéspedes VIP, implementando soluciones rápidas.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos gerenciales dentro de la División de Cuartos.
• Dominio avanzado del inglés, tanto oral como escrito; se valora un tercer idioma.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado del sistema de gestión hotelera CLOUDBEDS.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel y herramientas de Office.