Supervisor de Configuración de Equipos MiFi

Acerca del puesto

Stefanini busca un Supervisor de Configuración de Equipos MiFi para coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución del proceso de configuración de dispositivos MiFi por parte del equipo técnico. La función principal es garantizar el cumplimiento de los estándares técnicos, la productividad del equipo y la calidad final de los equipos entregados para el proyecto.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar al equipo de técnicos de configuración MiFi.
• Asignar cargas de trabajo diarias y dar seguimiento al avance del proyecto.
• Verificar que las configuraciones técnicas (APN, perfiles, firmware, seguridad) se realicen conforme a los lineamientos establecidos.
• Ejecutar controles de calidad aleatorios y finales sobre los equipos configurados.
• Validar pruebas de conectividad y funcionamiento de los dispositivos.
• Gestionar y reportar incidencias técnicas, reprocesos o equipos defectuosos.
• Asegurar el correcto registro en inventarios, bitácoras y reportes diarios.
• Coordinar con otras áreas (logística, operaciones, cliente, proveedor) según sea necesario.
• Garantizar el cumplimiento de tiempos, volúmenes y metas del proyecto.

Perfil requerido

• Técnico, estudiante avanzado o graduado en telecomunicaciones, informática, redes, electrónica o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, redes o telecomunicaciones.
• Experiencia previa supervisando personal técnico (altamente deseable).

Habilidades requeridas

• Redes de datos y móviles (3G, 4G/LTE, deseable 5G).
• Configuración de equipos MiFi o routers inalámbricos.
• APN, SIMs y validación de conectividad.
• Capacidad para detectar errores en configuraciones técnicas y documentar procesos y reportes operativos.
• Manejo de herramientas de control y seguimiento como Excel o Google Sheets.