Auxiliar de Departamento I - Procesos y Servicios de Tarjetas

Acerca del puesto

Bancolombia busca un Auxiliar de Departamento I para su departamento de Procesos y Servicios de Tarjetas en El Salvador. La misión del área es asegurar que las operaciones con tarjetas de crédito y débito se registren oportunamente en las cuentas de los clientes y que la contabilidad refleje fielmente la transaccionalidad de la cartera de tarjetas, garantizando integridad, seguridad y exactitud.

Responsabilidades principales

• Ingresar al módulo de correcciones de VISION+ y MONUSIN las gestiones atendidas manualmente, provenientes de agencias, servicio al cliente, medios de pago, canales electrónicos y cobranzas, con atención ágil a los clientes.
• Administrar los procesos de contracargos emisor y adquirente mediante las herramientas de VISA y MC, para gestionar reclamos y las aplicaciones contables correspondientes.
• Administrar los procesos Incoming con Visa y MasterCard usando los sistemas del banco y EUC, para registrarlos en la contabilidad.
• Realizar conciliaciones de operaciones Incoming y Outgoing de Visa y MasterCard con las herramientas del banco.
• Ejecutar y controlar los procesos diarios de tarjetas de crédito y débito: condonaciones, cancelaciones, validaciones de saldos, aplicaciones manuales, entre otros.

Perfil requerido

• Estudiante de Licenciatura en Administración de Empresas, Economía o Ingeniería Industrial.
• Deseable experiencia en Ops de Tarjetas o en Ops Financieras.
• Deseable conocimiento contable.

Habilidades requeridas

• Conocimiento en herramientas ofimáticas.
• Conocimiento en gestión de procesos.
• Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales.
• Competencias corporativas: clientes, ser humano, crecimiento sostenible, desempeño extraordinario y dinamismo.