Auxiliar de Operaciones Tarjetas de Crédito

Acerca del puesto

Se busca un Auxiliar de Operaciones Tarjetas de Crédito en San Salvador, El Salvador. El rol asegura la correcta ejecución y control de los procesos operativos y transaccionales de medios de pago, con gestión eficiente de pagos a proveedores, monitoreo del desempeño transaccional, resolución de incidencias y soporte al ecosistema de pagos de la compañía.

Responsabilidades principales

• Gestionar la recepción, auditoría y seguimiento de facturas de proveedores de servicios de pago.
• Monitorear el desempeño transaccional de los canales de venta y apoyar la optimización de las tasas de conversión.
• Identificar, registrar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con medios de pago y plataformas transaccionales.
• Coordinar con proveedores, entidades bancarias y equipos internos la resolución de novedades operativas.
• Mantener actualizados los inventarios de usuarios, roles y dispositivos del ecosistema de medios de pago.
• Apoyar la gestión y monitoreo de programas de pago y soluciones de recaudo.
• Elaborar reportes e indicadores para monitorear el desempeño y generar oportunidades de mejora.
• Participar en la actualización de procedimientos y controles para fortalecer la operación y mitigar riesgos.

Perfil requerido

• Profesión, último semestre de estudios o tecnólogo en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en medios de pago, sector financiero, bancos, fintechs, pasarelas de pago o afines.
• Inglés nivel B2.
• Excel intermedio a avanzado.
• Experiencia en análisis de información, generación de reportes e indicadores.
• Conocimiento de procesos de emisión y adquirencia bancaria (deseable).

Habilidades requeridas

• Conocimientos en ecosistemas de medios de pago para canales presenciales y no presenciales.
• Manejo de sistemas ERP, preferiblemente SAP (deseable).
• Manejo de herramientas de visualización y reportes como Power BI, macros o Power Query (deseable).
• Conocimientos básicos de conciliación contable, auditoría operativa y soportes transaccionales (deseable).