Gestor de Cobros

Acerca del puesto

Buscamos un Gestor de Cobros con experiencia en recuperación de cartera y atención a clientes empresariales. El candidato deberá gestionar cobros tanto corrientes como vencidos, garantizando el cumplimiento de los objetivos internos.

Responsabilidades principales

• Gestionar y recuperar cartera corriente y vencida mediante llamadas, correos electrónicos y WhatsApp.
• Dar seguimiento a facturación, refacturación y documentación solicitada por clientes.
• Registrar, controlar y dar seguimiento a las gestiones de cobro de la cartera asignada.
• Cumplir con los procedimientos internos y objetivos de recuperación de cartera.

Perfil requerido

• Edad de 22 a 55 años, género indistinto.
• Bachiller o estudiante universitario.
• Experiencia mínima de 2 años en cobros administrativos, recuperación de cartera o cuentas por cobrar.
• Deseable experiencia en telecomunicaciones, servicios recurrentes o atención a clientes empresariales.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas de cobros.
• Microsoft Office.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial (IA).
• Conocimiento de facturación, estados de cuenta y condiciones de crédito.
• Técnicas de negociación y seguimiento de compromisos de pago.

Lo que ofrecemos

• Bonificaciones y variable de $100 por cumplimiento.