Ingeniero de Desarrollo y Soporte de Aplicaciones

Acerca del puesto

Buscamos un Ingeniero de Desarrollo y Soporte de Aplicaciones que se encargue del análisis, implementación y monitoreo de soluciones de Contact Center basadas en Genesys, así como del desarrollo de aplicaciones CTI y herramientas de automatización. El candidato trabajará en entornos Cloud y on‑premise, brindando soporte técnico a usuarios internos y externos.

Responsabilidades principales

• Implementar, configurar, administrar y mantener soluciones Genesys y aplicaciones asociadas.
• Monitorear disponibilidad, desempeño y estabilidad de plataformas productivas.
• Ejecutar actividades preventivas y correctivas para garantizar la continuidad operativa.
• Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de infraestructura, aplicaciones, bases de datos y servicios integrados.
• Gestionar actualizaciones, parches y mejoras de las plataformas tecnológicas.
• Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones web, servicios y herramientas de automatización.
• Crear integraciones entre plataformas empresariales mediante APIs y servicios web.
• Administrar entornos AWS, Azure y/o Google Cloud Platform.
• Participar en la implementación de arquitecturas seguras y escalables, incluyendo soluciones basadas en LLM, IA Generativa y agentes inteligentes.

Perfil requerido

• Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Experiencia comprobada en .NET (C#, VB.NET), Java, JavaScript, Node.js y Python.
• Conocimientos en desarrollo de aplicaciones web y de escritorio.
• Experiencia con AWS, Azure o GCP y administración de entornos Cloud.
• Dominio del idioma inglés.
• Poseer vehículo y disponibilidad para viajar y atender ventanas fuera de horario.

Habilidades requeridas

• .NET (C#, VB.NET)
• Java
• JavaScript
• Node.js
• Python
• AWS, Azure, Google Cloud Platform
• Windows Server, Linux
• IIS, Apache
• SQL, NoSQL, bases de datos vectoriales
• APIs, integración de sistemas
• Genesys y soluciones de Contact Center
• LLM, IA Generativa, Deep Learning, agentes de IA

Lo que ofrecemos

• Salario a convenir, acorde a experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidad de formar parte de una empresa sólida y en crecimiento con proyectos de alto impacto tecnológico.