Mensajero – Atención a clientes de Banca Privada

Acerca del puesto

Se busca un mensajero para garantizar una atención personalizada y de excelencia a los clientes de Banca Privada, entregando de forma oportuna, segura y confidencial documentación, correspondencia, tarjetas, contratos y otros materiales. El rol es clave para fortalecer la experiencia del cliente y representar a la institución con altos estándares de profesionalismo, discreción y servicio.

Responsabilidades principales

• Gestionar y ejecutar las rutas de visita a clientes de Banca Privada, priorizando según nivel de servicio, urgencia, ubicación y necesidades del negocio.
• Entregar, recibir y gestionar documentación, contratos y procesos que requieran validación de firmas, cumpliendo los procedimientos internos.
• Custodiar, transportar y resguardar documentos e información sensible, asegurando su confidencialidad e integridad.
• Brindar una experiencia de servicio premium en cada visita, actuando como embajador de la marca.
• Controlar cada gestión con firmas, evidencias, acuses de recibo y registros.
• Atender requerimientos especiales, operativos y comerciales con agilidad.
• Identificar, reportar y dar seguimiento a incidencias o riesgos, promoviendo la prevención y la mejora continua.

Perfil requerido

• Vehículo propio, preferiblemente motocicleta, y licencia de conducir vigente.
• Excelente presentación personal y habilidades de comunicación.
• Experiencia en entrega y manejo de documentación confidencial.
• Conocimiento de rutas en el Área Metropolitana de San Salvador.
• Alto sentido de responsabilidad, discreción y orientación al cliente.

Habilidades requeridas

• Servicio al cliente premium o de alta gama.
• Manejo confidencial de información y protección de datos.
• Gestión documental bancaria o administrativa.
• Planificación y optimización de rutas de mensajería.
• Protocolos de seguridad en el manejo y traslado de documentación sensible.