Asistente de Capacitación Técnica

Acerca del puesto

Buscamos un Asistente de Capacitación Técnica que coordine e imparta sesiones de entrenamiento al personal operativo, garantizando la adquisición de los conocimientos necesarios para cumplir con los estándares de calidad. El rol implica elaborar material didáctico y asegurar la efectividad de la formación.

Responsabilidades principales

• Elaborar material didáctico (vídeos, comunicados, infografías) adaptado a las necesidades de la audiencia para cada capacitación asignada.
• Impartir las inducciones semanales al personal operativo, asegurando que cuenten con la información esencial para iniciar sus funciones en el punto de venta.
• Dar seguimiento al personal de nuevo ingreso conforme al plan de onboarding, verificando su progreso y comprensión.
• Realizar sesiones complementarias de procesos por hallazgos de otras áreas y capacitar en nuevos productos, empaques o cambios operativos.
• Ejecutar el plan de detección de necesidades de capacitación del año para generar insumos del plan anual y refuerzos.
• Aplicar controles de efectividad de capacitación mediante evaluaciones y certificaciones.
• Implementar la filosofía de servicio en los puntos de venta para asegurar la calidad del servicio al cliente.

Perfil requerido

• Estudiante del último año de licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial, mercadeo o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia como capacitador junior o en posición similar.
• Poseer medio de transporte propio y licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para realizar viajes locales frecuentes.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad de horario.