Ejecutivo de Atención al Cliente - Call Center Bancario
Global GBO · San Salvador
Job description
Acerca del puesto
Se busca un ejecutivo de servicio al cliente para un call center del rubro financiero, ubicado en San Salvador. La modalidad de trabajo es temporal y los horarios son rotativos.
Responsabilidades principales
- Contactar a clientes actuales y potenciales por medio de llamadas y chat, brindando un servicio de calidad y asesoría sobre los productos del banco.
- Cumplir los objetivos asignados, manteniendo el enfoque en la calidad de la atención y la satisfacción del cliente.
- Mantener los canales digitales, el token y la unificación de puntos.
- Brindar asesoría personalizada por teléfono o videollamada.
Perfil requerido
- Bachillerato finalizado.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Disponibilidad de horarios rotativos.
Habilidades requeridas
- Manejo de equipos y paquetes computacionales.
- Excelente redacción y ortografía.
- Capacidad de síntesis y fluidez verbal con alta dicción.
- Negociación, tolerancia a la frustración, alta capacidad de persuasión, escucha activa y manejo de objeciones.
Lo que ofrecemos
- Salario base más comisiones.
- Prestaciones de ley.
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