Especialista en Procesos

Acerca del puesto

Se busca un(a) especialista en procesos para contribuir al diseño, estandarización y mejora continua de los procesos organizacionales, asegurando una adecuada alineación entre las necesidades del negocio y las soluciones tecnológicas. El objetivo es analizar, documentar y optimizar procesos de negocio, identificar oportunidades de mejora, riesgos y controles, y facilitar la comunicación entre las áreas de la organización y los equipos de tecnología.

Responsabilidades principales

• Levantar, analizar y documentar procesos de negocio.
• Elaborar diagramas de flujo, procedimientos, políticas y manuales operativos.
• Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos.
• Definir y documentar requerimientos funcionales para iniciativas de transformación y mejora.
• Coordinar reuniones de trabajo con usuarios y áreas involucradas para validar procesos y requerimientos.
• Diseñar matrices de responsabilidad (RACI), controles y mecanismos de seguimiento.
• Dar soporte en proyectos de mejora continua y transformación organizacional.
• Asegurar la actualización y el resguardo de la documentación de procesos.

Perfil requerido

• Graduado(a) universitario(a) en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en levantamiento, documentación y mejora de procesos.
• Experiencia trabajando con áreas operativas, administrativas y tecnológicas.
• Conocimiento en metodologías de gestión y mejora de procesos.
• Capacidad de análisis, organización y documentación.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Microsoft Excel.
• Herramientas de diagramación de procesos.