Ingeniero de Desarrollo y Soporte de Aplicaciones San Salvador

Acerca del puesto

Ingeniero responsable de analizar, diseñar, implementar y dar soporte a las aplicaciones de Contact Center Genesys y a soluciones de mensajería unificada, así como al desarrollo de aplicaciones CTI y complementarias. El rol combina tareas de desarrollo, administración de infraestructuras cloud y soporte técnico a usuarios internos y externos.

Responsabilidades principales

• Implementar, configurar y mantener soluciones Genesys y aplicaciones asociadas.
• Monitorear disponibilidad, desempeño y estabilidad de plataformas productivas.
• Ejecutar actividades preventivas y correctivas para garantizar la continuidad operativa.
• Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de infraestructura, aplicaciones, bases de datos y servicios integrados.
• Gestionar actualizaciones, parches y mejoras de plataformas tecnológicas.
• Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones web, servicios y herramientas de automatización.
• Crear integraciones entre plataformas empresariales mediante APIs y servicios web.
• Administrar entornos AWS, Azure y/o Google Cloud Platform.

Perfil requerido

• Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Experiencia en desarrollo con .NET (C#, VB.NET), Java, JavaScript, Node.js y Python.
• Conocimientos en LLM, IA Generativa, Deep Learning y agentes de IA.
• Experiencia en entornos cloud (AWS, Azure, GCP) y administración de servidores Windows y Linux.
• Dominio del idioma inglés.
• Poseer vehículo y disponibilidad para viajar y asistir a sitios fuera de horario.

Habilidades requeridas

• .NET (C#, VB.NET)
• Java
• JavaScript
• Node.js
• Python
• Desarrollo de aplicaciones web y de escritorio
• LLM e IA Generativa
• Deep Learning
• Agentes de IA
• AWS, Azure, Google Cloud Platform
• VMs, Load Balancers, API Gateways, redes virtuales
• Windows Server, Linux
• IIS, Apache
• Bases de datos SQL, NoSQL y vectoriales
• Redes LAN/WAN, TCP/IP, IAM

Lo que ofrecemos

• Salario a convenir, acorde a experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidad de formar parte de una empresa sólida y en constante crecimiento con presencia regional y proyectos de alto impacto tecnológico.