Supervisor Aéreo

Acerca del puesto

Buscamos un Supervisor Aéreo que lidere y coordine las actividades del departamento aéreo, garantizando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. El candidato deberá aplicar los procedimientos de la empresa y cumplir con los KPI establecidos.

Responsabilidades principales

• Coordinar, supervisar y controlar las actividades de servicio al cliente y operativas del equipo aéreo.
• Presentar informes y reportes solicitados por la gerencia, contabilidad y otras áreas.
• Administrar, desarrollar y capacitar al personal del área aérea.
• Negociar tarifas y mantener relaciones con aerolíneas, manejadores de carga, transportistas y agentes aduanales.
• Apoyar en la elaboración y actualización de tarifarios para ventas y plataformas.
• Participar en reuniones con clientes y proveedores.
• Supervisar el cumplimiento de los KPI y gestionar incidentes de calidad.
• Mantener la relación con autoridades competentes y atender sus consultas.
• Controlar los gastos operativos y colaborar en la preparación de presupuestos y forecasts.
• Liderar al equipo, fomentar el trabajo colaborativo y promover la mejora continua.

Perfil requerido

• Experiencia en supervisión de equipos y procesos del sector aéreo.
• Capacidad para gestionar relaciones con proveedores y autoridades.
• Orientación a resultados y cumplimiento de KPI.
• Habilidad para elaborar informes, reportes y presupuestos.
• Facilidad para liderar y capacitar al personal.

Habilidades requeridas