Auxiliar de Soporte Técnico Jr

Acerca del puesto

Buscamos personal con experiencia en soporte técnico a usuarios de forma presencial y remota. El candidato será responsable de la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos, garantizando la continuidad operativa de la organización.

Responsabilidades principales

• Instalación, configuración y mantenimiento de computadoras, impresoras y periféricos.
• Diagnóstico y solución de problemas de hardware, software y sistemas operativos.
• Configuración y soporte básico de redes (Wi‑Fi, TCP/IP, DHCP).
• Instalación y mantenimiento de cableado de red, ponchado de conectores RJ45 y patch cords.
• Soporte y configuración básica de telefonía IP.
• Configuración, respaldo y soporte de dispositivos móviles Android e iOS.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Control y actualización de inventario de equipos tecnológicos.
• Seguimiento de incidencias de seguridad informática y antivirus corporativo (ESET).

Perfil requerido

• Estudiante avanzado, técnico o graduado en Informática, Sistemas, Redes, Computación o carreras afines.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o mantenimiento de equipos.
• Conocimientos en hardware, software, redes y mantenimiento de equipos.
• Manejo de Windows y Linux.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad y cableado estructurado.
• Manejo intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Inglés técnico para lectura de manuales e interfaces.
• Disponibilidad para brindar soporte a usuarios y atender requerimientos técnicos.

Habilidades requeridas

• Instalación y configuración de hardware y periféricos.
• Diagnóstico y solución de problemas de software y sistemas operativos.
• Configuración y soporte de redes (Wi‑Fi, TCP/IP, DHCP) y cableado estructurado (RJ45).
• Soporte de telefonía IP y dispositivos móviles Android e iOS.
• Manejo de sistemas operativos Windows y Linux.
• Uso avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimientos de antivirus corporativo (ESET).

Lo que ofrecemos

• Contrato laboral indefinido con prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional.
• Aprendizaje y capacitación técnica continua.
• Buen ambiente laboral.