Guest Services Specialist
Roomonitor · San Salvador
Description du poste
Acerca del puesto
¿Tienes experiencia en customer service, BPO, hospitality o soporte a clientes internacionales? En Roomonitor estamos actualizando nuestra Talent Pool para futuras oportunidades Part‑Time como Guest & Property Specialist en nuestro Centro de Control en San Salvador. El rol combina atención al cliente, soporte a huéspedes y gestión de incidencias en apartamentos turísticos, siguiendo protocolos, resolviendo o escalando casos y documentando cada gestión con claridad.
Responsabilidades principales
- Atender a clientes y huéspedes, gestionando incidencias en apartamentos turísticos.
- Seguir protocolos establecidos, resolver o escalar casos y documentar cada gestión.
Perfil requerido
- Inglés B2 o avanzado.
- Experiencia en atención al cliente, BPO, turismo, hospitality o soporte.
- Buena comunicación y criterio para resolver situaciones bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Colonia Escalón.
- Interés en oportunidades Part‑Time / medio tiempo.
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