Agente de Inscripciones

Acerca del puesto

English4Kids es una academia en línea en rápido crecimiento dedicada a enseñar inglés a niños y jóvenes de América Latina. Busca un Agente de Inscripciones organizado, proactivo y con vocación de servicio, que acompañe a las familias durante el proceso de inscripción y les ayude a comenzar sus clases con confianza.

Responsabilidades principales

• Gestionar inscripciones y pagos, asegurando que la información esté completa y actualizada.
• Registrar y verificar los datos de los nuevos estudiantes.
• Enviar confirmaciones de inscripción, accesos a la plataforma e indicaciones para el inicio de clases.
• Atender solicitudes de cambio de horario y actualizar los datos de contacto y de los estudiantes en el sistema.
• Dar seguimiento a las solicitudes hasta su resolución y coordinar con otras áreas cuando sea necesario.
• Responder mensajes, llamadas y correos de manera profesional y oportuna, resolviendo dudas sobre horarios, inicio de clases, acceso a la plataforma y uso de las herramientas de aprendizaje.

Perfil requerido

• Al menos un año de experiencia comprobable en atención al cliente en call center o BPO, con buen desempeño.
• Excelente ortografía y redacción, ya que gran parte de la atención se realiza por chat.
• Organización y atención al detalle para gestionar datos, pagos y solicitudes con precisión.
• Capacidad para resolver problemas, tomar iniciativa y dar seguimiento.
• Comunicación clara, empatía y facilidad para relacionarse con otras personas.
• Honestidad, responsabilidad y compromiso con la calidad del trabajo.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $450.00 más bono.
• Prestaciones de ley.
• Clases gratis para colaboradores y descuento en clases para familiares directos.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional según el desempeño y las necesidades del equipo.