Despacho de productos - Servicio al cliente

Over de functie

Als medewerker in het product‑despacho ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze producten. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat. Je werkt in een team dat zich richt op snelle en correcte afhandeling van klantvragen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en e‑mail.
• Verstrekken van productinformatie en ondersteuning bij gebruik.
• Registreren en opvolgen van klantverzoeken in het systeem.
• Samenwerken met de verkoop‑ en logistieke afdelingen om klantproblemen snel op te lossen.

Gewenst profiel

• Minimaal basisopleiding.
• Betrouwbaar, eerlijk en punctueel.
• Beschikbaar om direct te starten en flexibel inzetbaar volgens het rooster.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van kantoorsoftware (bijv. tekstverwerker, e‑mail).

Wat wij bieden

• Een maand intensieve training in de functie.
• Arbeidsvoorwaarden conform de wet.
• Werkrooster: maandag‑vrijdag 08:00‑12:00 en zaterdag 08:00‑12:00.
• Daarnaast krijg je de mogelijkheid om door te groeien binnen ons commerciële team.