Ejecutivo de Servicio al Cliente
Serfinsa · San Salvador
Descripcion del puesto
Over de functie
Als Ejecutivo de Servicio al Cliente ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende ondersteuning aan banken en aangesloten handelaren. Je werkt aan het opvolgen van aanvragen, het oplossen van escalaties en het bieden van back‑up voor klantgerichte processen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Ontvangen en controleren van contracten en aanvragen van banken, inclusief kwaliteitscontrole bij de eerste invoer.
- Coördineren en opvolgen van affiliaties tot en met de installatie van apparatuur.
- Behandelen van escalaties via het digitale facturatieportaal van banken.
- Wekelijkse of tweewekelijkse follow‑upgesprekken met banken om affiliaties en speciale gevallen te beoordelen.
Gewenst profiel
- Student vanaf het derde jaar van een bachelor in Marketing, Administratie of een verwante studierichting.
- Eerdere ervaring in klantcontact, zowel face‑to‑face als telefonisch.
- Goede beheersing van Excel (intermediair niveau, technisch test).
- Competenties: uitstekende service, emotionele intelligentie, teamwork, nauwkeurigheid en tijdsbeheer.
Vereiste vaardigheden
- Excel (intermediair)
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Explorar más
Salarios, guías y búsquedas en El Salvador.
Salarios por profesión
Postula en 30 segundos
Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.
Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.
Ya tienes cuenta? Iniciar sesion
¿Una pregunta sobre esta oferta?
Hágala aquí: recibirá el resumen completo por correo, de inmediato.
Publicado hace 1 mes
Expira en 2 semanas
31 vistas · 0 interested
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
Serfinsa
San Salvador
Ofertas relacionadas
-
Call Center Team Lead – Protego CS Review
Blackhawk Network El Salvador San Salvador -
Operations Manager I – Team Leadership & Client SLA
Concentrix San Salvador -
Representante de Desarrollo
TripleTen San Salvador -
Client Support Specialist
Reliable Back Office San Miguel -
Contact Center Supervisor
InteLogix San Salvador