Ejecutivo de Servicio al Cliente
Serfinsa · San Salvador
Job description
Over de functie
Als Ejecutivo de Servicio al Cliente ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende ondersteuning aan banken en aangesloten handelaren. Je werkt aan het opvolgen van aanvragen, het oplossen van escalaties en het bieden van back‑up voor klantgerichte processen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Ontvangen en controleren van contracten en aanvragen van banken, inclusief kwaliteitscontrole bij de eerste invoer.
- Coördineren en opvolgen van affiliaties tot en met de installatie van apparatuur.
- Behandelen van escalaties via het digitale facturatieportaal van banken.
- Wekelijkse of tweewekelijkse follow‑upgesprekken met banken om affiliaties en speciale gevallen te beoordelen.
Gewenst profiel
- Student vanaf het derde jaar van een bachelor in Marketing, Administratie of een verwante studierichting.
- Eerdere ervaring in klantcontact, zowel face‑to‑face als telefonisch.
- Goede beheersing van Excel (intermediair niveau, technisch test).
- Competenties: uitstekende service, emotionele intelligentie, teamwork, nauwkeurigheid en tijdsbeheer.
Vereiste vaardigheden
- Excel (intermediair)
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in El Salvador.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 month ago
Expires 1 week from now
33 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Serfinsa
San Salvador
Related job offers
-
Ejecutivo/a Preferencial Telefónico
Bancoagrícola San Salvador -
Call Center Team Lead – Protego CS Review
Blackhawk Network El Salvador San Salvador -
Operations Manager I – Team Leadership & Client SLA
Concentrix San Salvador -
Soporte técnico y atención al cliente en área de Call Center
Cable Color El Salvador Santa Tecla -
Supervisor de televentas
Be Safe - Asesores de seguros Antiguo Cuscatlan