Representante de Atención al Cliente
Ferrocentro El Salvador · San Salvador
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un/a Gestor(a) de Atención al Cliente orientado al servicio, con excelente comunicación y capacidad para resolver situaciones. La posición es ideal para personas que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y centrado en la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
- Gestión y seguimiento de quejas y reclamos de clientes.
- Análisis y resolución de casos.
- Mediación ante situaciones de conflicto.
- Seguimiento a tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
- Elaboración de reportes e indicadores de gestión.
Perfil requerido
- Disponibilidad inmediata.
- Género indiferente.
- Estudiante o Licenciado en Comunicaciones, Mercadeo o carreras afines.
- 28 años en adelante.
- Residir en San Salvador, Santa Tecla o Antiguo Cuscatlán.
- Excelente redacción y ortografía.
- Experiencia en atención y gestión de clientes.
Lo que ofrecemos
- Salario acorde a experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Estabilidad laboral.
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