Agente de call center

Krisppy's · San Salvador

🇪🇸 Español

Description du poste

Over de functie

Als callcenter agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die bestellingen plaatsen en opvolgen. Je werkt voornamelijk via WhatsApp en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van het volledige bestelproces.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Ontvangen en verwerken van klantorders via telefoon en WhatsApp.
Volgen van bestellingen van intake tot levering.
Beantwoorden van klantvragen en bieden van passende oplossingen.
Registreren van bestellingen en updates in het computersysteem.
Samenwerken met het logistieke team om tijdige levering te garanderen.

Gewenst profiel

Uitstekende verbale communicatie en empathisch vermogen.
Actief luisterend en klantgericht.
Ervaring met food‑gerelateerde accounts is een pré.
Basis‑ of intermediaire computervaardigheden.
Snel en accuraat kunnen typen.

Vereiste vaardigheden

Computervaardigheden (basis/intermediair).
Snel en foutloos typen.

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Publie il y a 1 mois

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