Analista de Desarrollo de Servicio

Corporación Multi Inversiones · San Salvador

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Junior 🇪🇸 Español

Excel Estadística descriptiva

Description du poste

Acerca del puesto

Gestionar y analizar las evaluaciones e indicadores de medición del servicio que perciben los consumidores de RCA, garantizando la estandarización y un alto nivel de servicio en restaurantes o puntos de venta.

Responsabilidades principales

Coordinar la evaluación y cumplimiento de procesos y protocolos de atención al consumidor.
Diseñar y analizar informes y modelos estadísticos a partir de los indicadores de servicio.
Comunicar y capacitar a equipos operativos en el uso de herramientas de medición y sus indicadores.
Gestionar pagos a proveedores y el presupuesto de programas de experiencia del cliente.
Mantener relaciones con stakeholders y proveedores para asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio.

Perfil requerido

Licenciatura en Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia de 0 a 2 años en puestos similares.
Conocimientos avanzados de Office, especialmente Excel y PowerPoint.
Inglés nivel intermedio (70%).

Habilidades requeridas

Excel avanzado
PowerPoint
Estadística descriptiva

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Operario de Producción 1 59
Cocinero PC 24
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Bilingual Virtual Executive Assistant – Remote 9
Mesero PC 17
Ejecutivo de ventas 13
Cajero/a de agencia bancaria 13
Auxiliar de bodega 12

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