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Auxiliar de Soporte Tecnológico Temporal

Asesuisa · San Salvador

Nouveau
Temporal 🇪🇸 Español
Windows Hardware Software Herramientas de mesa de servicio Gestión de tickets

Description du poste

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico TEMPORAL para brindar soporte a usuarios internos, garantizando la continuidad operativa de las herramientas y recursos tecnológicos.

Responsabilidades principales

  • Atender incidentes y solicitudes de soporte tecnológico.
  • Brindar soporte presencial y remoto a usuarios.
  • Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
  • Gestionar accesos, perfiles y permisos de usuarios.
  • Configurar y administrar equipos tecnológicos.
  • Dar seguimiento a requerimientos a través de herramientas de servicedesk.
  • Mantener actualizada la documentación y base de conocimientos.
  • Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Perfil requerido

  • Estudiante universitario, egresado o graduado de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
  • Experiencia en soporte técnico a usuarios.
  • Conocimientos en sistemas operativos Windows, hardware y software.
  • Manejo de herramientas de mesa de servicio o gestión de tickets.
  • Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Habilidades requeridas

  • Windows
  • Hardware
  • Software
  • Herramientas de mesa de servicio
  • Gestión de tickets

Questions fréquentes

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Publie il y a 13 heures

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