Auxiliar de Soporte Tecnológico Temporal

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico TEMPORAL para brindar soporte a usuarios internos, garantizando la continuidad operativa de las herramientas y recursos tecnológicos.

Responsabilidades principales

• Atender incidentes y solicitudes de soporte tecnológico.
• Brindar soporte presencial y remoto a usuarios.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
• Gestionar accesos, perfiles y permisos de usuarios.
• Configurar y administrar equipos tecnológicos.
• Dar seguimiento a requerimientos a través de herramientas de servicedesk.
• Mantener actualizada la documentación y base de conocimientos.
• Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Perfil requerido

• Estudiante universitario, egresado o graduado de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows, hardware y software.
• Manejo de herramientas de mesa de servicio o gestión de tickets.
• Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Habilidades requeridas

• Windows
• Hardware
• Software
• Herramientas de mesa de servicio
• Gestión de tickets