BPO Finance Manager

Acerca del puesto

Dollarcity busca un BPO Finance Manager para liderar la operación financiera end‑to‑end de su Support Center, garantizando calidad, control y escalabilidad en procesos críticos.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación integral del BPO financiero, asegurando ejecución eficiente y con altos estándares de calidad.
• Garantizar la correcta ejecución de procesos P2P, conciliaciones de ingresos y tesorería transaccional.
• Definir y gestionar KPIs operativos (SLA, tiempos, errores, backlog) para impulsar la eficiencia.
• Asegurar cierres contables oportunos y fortalecer controles internos.
• Liderar iniciativas de automatización, digitalización y mejora continua.
• Participar en proyectos de implementación y expansión operativa.
• Desarrollar equipos de alto desempeño, fomentando ownership y disciplina operativa.

Perfil requerido

• Título profesional en Contabilidad, Finanzas, Administración, Ingeniería Industrial o afines, idealmente con maestría.
• Más de 5 años de experiencia en entornos BPO o Shared Services financieros.
• Experiencia liderando operaciones transaccionales de alto volumen.

Habilidades requeridas

• Conocimiento avanzado de SAP y herramientas ERP.
• Dominio de Excel y análisis de datos.
• Inglés avanzado (nivel profesional).