Analista de Operaciones E‑Commerce

Acerca del puesto

Analizar y monitorear el desempeño del canal E‑commerce mediante la gestión de datos, generación de reportes e indicadores, y el análisis del comportamiento del cliente para impulsar la conversión y los resultados del negocio.

Responsabilidades principales

• Construir y mantener reportes, tableros y bases de datos de desempeño E‑commerce, integrando información relevante para monitorear indicadores comerciales y comportamiento del cliente.
• Capacitar y asesorar a los equipos en el uso de Adobe Analytics, promoviendo buenas prácticas de análisis e interpretación de indicadores.
• Supervisar la implementación y calidad del etiquetado digital del sitio web, garantizando la captura íntegra y consistente de los datos.
• Analizar el funnel de conversión y el recorrido digital del cliente, identificando puntos de abandono y oportunidades de optimización.

Perfil requerido

• Graduado universitario en Ingeniería, Ingeniería Industrial o Administración de Empresas.
• Inglés avanzado indispensable.
• Al menos 3 años de experiencia en puestos similares.
• Certificación PMI (deseable) y conocimiento de metodologías de implementación de proyectos PMI.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado: análisis, depuración y consolidación de datos.
• Adobe Analytics.
• Microsoft Project y herramientas de gestión de proyectos.
• Conocimiento de etiquetado web, eventos y variables de medición.