Analista de Soporte Técnico

INTELFON · Santa Tecla

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Junior 500 - 600 USD/month 🇪🇸 Español

herramientas informáticas sistemas de soporte inteligencia artificial

Job description

Acerca del puesto

Red Intelfon El Salvador busca fortalecer su equipo de soporte técnico. El objetivo es brindar soporte de primer nivel a usuarios, garantizando atención oportuna y documentación de soluciones.

Responsabilidades principales

Brindar soporte técnico a usuarios.
Registrar y documentar incidencias y soluciones.
Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.
Utilizar e implementar herramientas de inteligencia artificial para optimizar actividades.

Perfil requerido

Bachiller o estudiante universitario.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
Persona disciplinada, comprometida, proactiva y con iniciativa.
Capacidad para trabajar en equipo, bajo presión y orientada al cumplimiento de objetivos.

Habilidades requeridas

Conocimientos en atención y resolución de incidencias técnicas.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de soporte.
Uso e implementación de herramientas de inteligencia artificial.

Lo que ofrecemos

Base $500 + $100 variable según KPIs.
Prestaciones de ley.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 500-600 USD par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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