Asistente de Gestión Operativa Temporal

Acerca del puesto

Buscamos un Asistente de Gestión Operativa Temporal para garantizar la emisión oportuna y correcta de pólizas y endosos, cumpliendo con los estándares de calidad y la promesa de servicio. El rol colabora en la mejora continua de los procesos operativos para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Validar requisitos de emisión y documentación en cada solicitud.
• Evaluar y ejecutar la suscripción estándar del riesgo.
• Crear y mantener actualizada la base de datos de clientes.
• Consultar casos con el Oficial de Cumplimiento y gestionar alertas o bloqueos.
• Gestionar la cartera de mora de más de 120 días y atender solicitudes vía correo y portal.
• Administrar la emisión y liberación de endosos, renovaciones, modificaciones y cancelaciones de pólizas.
• Aplicar primas y elaborar órdenes de pago en procesos de cancelación o modificación.

Perfil requerido

• Bachiller o estudiante universitario de carreras comerciales, mercadeo, ingenierías, licenciaturas o afines (primer o segundo año).
• Conocimiento básico del sector seguros.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Excel.