Asistente de TI Nivel II – Soporte Técnico Avanzado

Acerca del puesto

Se busca un Asistente de TI Nivel II para brindar soporte técnico avanzado en la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando el funcionamiento óptimo de los sistemas, redes y equipos informáticos. También participará en la implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas, con un servicio de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Brindar asistencia técnica avanzada a los usuarios internos, resolviendo problemas de hardware, software y redes
• Diagnosticar y solucionar problemas de sistemas operativos, aplicaciones y equipos de la empresa
• Apoyar en la configuración y mantenimiento de servidores, redes y dispositivos de almacenamiento
• Participar en la gestión de copias de seguridad y recuperación de datos
• Colaborar en la implementación de nuevos sistemas, aplicaciones y soluciones tecnológicas
• Asistir en la instalación y configuración de nuevos dispositivos o software

Perfil requerido

• Cierre de pensum o título en Informática, Ingeniería de Sistemas, Tecnología de la Información o afines
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o roles similares

Habilidades requeridas

• Sólidos conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) y aplicaciones de software comunes
• Experiencia en administración de redes y servidores
• Conocimientos de herramientas de virtualización y seguridad informática (antivirus, firewalls)