Country Manager – Operación B2C Telecomunicaciones

Acerca del puesto

Buscamos un/a Country Manager para liderar integralmente la operación de una empresa B2C de productos y servicios de telecomunicaciones en El Salvador. Será responsable del crecimiento rentable del negocio residencial, la administración del P&L, la excelencia operativa, la experiencia del cliente y el desarrollo de equipos de alto desempeño.

Responsabilidades principales

• Definir e implementar la estrategia comercial y operativa del país para impulsar el crecimiento rentable del canal masivo B2C residencial.
• Administrar integralmente el P&L del negocio, optimizando ingresos, costos, presupuesto y recursos para maximizar la rentabilidad, el EBITDA y la generación de valor.
• Asegurar una operación eficiente, escalable y orientada a la mejora continua, con altos estándares de calidad, productividad y cumplimiento de indicadores.
• Impulsar la expansión comercial, identificando oportunidades de penetración y fortaleciendo la presencia de la compañía en el mercado residencial.
• Desarrollar una propuesta comercial competitiva y diferenciada para el segmento B2C.
• Promover una cultura centrada en el cliente, asegurando altos niveles de satisfacción, fidelización y calidad de servicio durante todo el ciclo de atención.
• Construir, liderar y desarrollar equipos multidisciplinarios de alto desempeño, fortaleciendo el liderazgo, la colaboración y la orientación a resultados.
• Establecer una gestión sólida de indicadores, riesgos, cumplimiento y toma de decisiones basada en información financiera, comercial y operativa.
• Mantener y fortalecer relaciones con clientes estratégicos, aliados comerciales, proveedores y actores relevantes del sector.
• Representar estratégicamente a la compañía y contribuir al fortalecimiento de su posicionamiento competitivo en el mercado.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas o carrera afín.
• Más de 10 años de experiencia en posiciones de liderazgo.
• Experiencia previa como Country Manager, Gerente General, Director Comercial, Director de Operaciones o posiciones ejecutivas equivalentes.
• Experiencia comprobada en empresas de telecomunicaciones, internet, tecnología o industrias relacionadas.
• Experiencia indispensable liderando el canal residencial o B2C masivo.
• Experiencia administrando presupuestos, P&L, indicadores financieros y modelos de rentabilidad.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y desarrollando talento.
• Conocimiento del mercado salvadoreño y experiencia diseñando o ejecutando estrategias de expansión comercial.
• Sólidas capacidades de liderazgo estratégico, negociación, gestión comercial, análisis financiero y toma de decisiones.
• MBA o maestría en Dirección de Empresas, Finanzas o Gestión Comercial será valorado.

Habilidades requeridas