Gerente de Transformación de Canales Físicos transaccionales

Acerca del puesto

¿Te apasiona transformar la manera en que las personas interactúan con los servicios financieros? Esta es una oportunidad para liderar la evolución de nuestra red de agencias y canales físicos transaccionales, impulsando modelos de atención más eficientes, conectados y centrados en las necesidades de los clientes.

Responsabilidades principales

• Diseñar la estrategia de transformación de agencias, cajeros automáticos, kioscos y corresponsales financieros.
• Optimizar procesos, capacidades y formatos de atención.
• Utilizar analítica geoespacial y financiera para identificar oportunidades de crecimiento y migración transaccional hacia canales digitales.
• Definir estrategias de cobertura, capacidad y formatos de atención, mejorando la productividad y la experiencia del cliente.
• Orientar decisiones de inversión mediante análisis geoespacial y financiero y fortalecer la integración de los canales físicos con soluciones digitales.

Perfil requerido

• Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines, con posgrado finalizado.
• Experiencia liderando o gobernando canales y redes transaccionales, y conocimiento de red física, autoservicio bancario y corresponsales.
• Experiencia impulsando la migración de transacciones hacia canales digitales.
• Capacidad analítica, financiera y geoespacial.
• Liderazgo, negociación y toma de decisiones.
• Experiencia gestionando proveedores tecnológicos, equipos ágiles, roadmaps y backlogs.

Habilidades requeridas

• Analítica geoespacial y financiera.
• Liderazgo y negociación.
• Gestión de proveedores tecnológicos y equipos ágiles.