Jefe de división de habitaciones

Acerca del puesto

Se busca líder para la División de Habitaciones de un hotel ubicado en la zona de surf City La Libertad. El objetivo principal es garantizar la máxima satisfacción del cliente, optimizar la ocupación y asegurar la rentabilidad del departamento.

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar las áreas de Recepción, Ama de Llaves, Lavandería, Reservaciones, Teléfonos y Servicios al Huésped.
• Elaborar y controlar el presupuesto anual, gestionar costos de suministros y nómina, y maximizar el RevPAR.
• Colaborar con Revenue Management y Ventas para definir estrategias de precios y ocupación.
• Reclutar, capacitar y evaluar al personal, fomentando un clima laboral positivo y cumpliendo normativas de seguridad.
• Atender personalmente quejas y requerimientos de huéspedes VIP, implementando soluciones rápidas.
• Realizar auditorías de calidad en habitaciones y áreas públicas para mantener los estándares de lujo.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o afines.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos gerenciales dentro de la División de Cuartos.
• Dominio avanzado del inglés, se valora tercer idioma.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado del sistema de gestión hotelera CLOUDBEDS.
• Competencia avanzada en Microsoft Excel.