Operador técnico – Soporte y análisis

Nexus Developers S.A. de C.V. · San Salvador

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Descripcion del puesto

About the role

We are looking for a Technical Operator to provide data entry, basic analysis, and customer support. The role includes handling inbound and outbound calls, managing email correspondence, and tracking cases through a ticket‑based system.

Key responsibilities

Enter and analyse data, producing basic reports.
Provide technical and customer support via phone and email.
Monitor systems, resolve issues, and coordinate with internal teams and external providers.
Manage inbound and outbound calls and handle email correspondence.
Track cases and tickets efficiently to ensure timely solutions.
Utilise a holistic ticket system for inventory and technical service requests.

Required profile

Self‑motivated and proactive.
Resourceful with a problem‑solving mindset.
Strong time‑management and organisational skills.
Responsible, quick learner and adaptable to new procedures.

Required skills

Proficiency in Microsoft Office suite (Word, PowerPoint, Excel).
Advanced Excel capabilities (VLOOKUP, XLOOKUP, IF statements, conditionals, pivot tables).

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Cocinero PC 25
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Bilingual Virtual Executive Assistant – Remote 9
Mesero PC 17
Auxiliar contable 16
Ejecutivo de ventas 15
Cajero/a de agencia bancaria 13

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