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Supervisor de Telemarketing - Call Center

ASYS · San Salvador

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Description du poste

Over de functie

Als Supervisor Telemarketing ben je verantwoordelijk voor het behalen van de verkoopdoelstellingen van je team, waarbij je de kwaliteitseisen strikt naleeft en een hoogpresterend team opbouwt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Bewaken en realiseren van de verkoopdoelstellingen van de toegewezen campagnes.
  • Waarborgen van de kwaliteit van klantcontacten volgens de gestelde standaarden.
  • Coachen, motiveren en ontwikkelen van een team van telemarketeers.
  • Analyseren van prestaties en rapporteren aan het management.

Gewenst profiel

  • Afgeronde opleiding in Administratie, Psychologie, Communicatie of een verwante richting.
  • Minimaal 3 jaar ervaring in telemarketing.
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een leidinggevende of supervisie‑functie.
  • Aantoonbare ervaring met team‑ en verkoopmanagement.

Vereiste vaardigheden

  • Gevorderde kennis van Microsoft Excel.

Wat wij bieden

  • Een dynamische werkomgeving binnen een groeiende call‑centerorganisatie.
  • Kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

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Publie il y a 1 mois

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