Técnico de soporte TI

Acerca del puesto

Grupo PAILL busca un técnico de soporte TI para su equipo de tecnología. Se valora a personas con vocación de servicio, capacidad de análisis y habilidades para resolver problemas técnicos, con experiencia en soporte a usuarios, mantenimiento de equipos informáticos y configuración de sistemas.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a usuarios y gestionar incidentes a través de la mesa de ayuda.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y sistemas operativos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y equipos tecnológicos.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y herramientas corporativas.
• Preparar y configurar equipos, cuentas de correo, perfiles y accesos para nuevos colaboradores.
• Apoyar en la configuración y conectividad de equipos en redes corporativas.
• Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos y documentar las actividades.
• Brindar asistencia en la implementación de nuevas aplicaciones y soluciones tecnológicas.

Perfil requerido

• Técnico en mantenimiento y reparación de computadoras (indispensable).
• Formación técnica en redes informáticas (deseable) o estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines (deseable).
• 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.
• Orientación al servicio, organización, trabajo en equipo y proactividad.

Habilidades requeridas

• Sistemas operativos Windows y Linux.
• Diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware y software.
• Instalación y configuración de aplicaciones.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Herramientas de soporte técnico y atención de incidentes.

La postulación se realiza a través de la oferta laboral en LinkedIn.