Motociclista PC

PROPÓSITO GENERALEntregar pedidos del área de Pollo Campero a domicilio, cumpliendo en calidad, tiempo y buena presentación, ejecutando y siguiendo el protocolo que establece la empresa, para poder ofrecer un excelente servicio, experiencia y satisfacción al cliente.FUNCIONES ESPECÍFICASProporcionar al cliente su pedido en el tiempo establecido cuidando la calidad del producto y respetando el protocolo de la empresa, brindando una experiencia favorable para el cliente.Apoyar en el área de servicio a domicilio para que éste se encuentre limpia y abastecida con el producto, de esta forma se completan los pedidos sin ningún inconveniente.Velar por el servicio y mantenimiento de la motocicleta para realizar entregas de manera eficiente y sin ningún imprevisto mecánico.Revisar la boleta comprobando que el pedido se encuentre completo; Asimismo acomodarlo de la mejor manera posible garantizando una excelente entrega sin ningún inconveniente.Conocer el área de servicio para entregar el pedido sin ningún problema, de esta manera conoce y sabe el lugar donde se tiene que entregar el pedido en el tiempo estipulado por el punto de venta.Comunicar de forma asertiva e inmediata al restaurante al momento de que surja algún inconveniente en el pedido del cliente, de forma el punto de venta pueda comunicarse con el cliente informando de lo sucedido, solucionando el inconveniente sin afectar la experiencia.RESULTADOS CLAVEBrindarle el producto al cliente en el tiempo establecido, 30 minutos, con la mejor presentación.Utilizar de manera adecuada la motocicleta como herramienta de trabajo, verificar y notificar el estado de la misma para su buen funcionamiento.Conocer las direcciones y poseer una buena ubicación espacial para entregar el producto a tiempo a pesar de los posibles contratiempos.DECISIONESRealizar el cambio de producto al momento de que surja algún inconveniente con este o que el cliente no esté satisfecho con el mismo.Resolver de manera asertiva los problemas que se presenten con clientes problemáticos y ofrecerle la mejor alternativa para solucionar el problema y brindarle un excelente servicio a pesar de los inconvenientes.PERFIL DE PUESTOFormación académicaEducación Secundaria / High School Habilidades y experienciasDe 0 a 2 años de experiencia en puestos similaresNo se requiere de un certificado de educación para desempeñar este puesto.Conocimiento de las leyes de tránsito del país. Servicio al cliente, Resolución de problemas, Disposición, Atención, Agilidad, Sentido de urgencia Show more Show less